"1만원 팔면 4500원 떼어갔다"…혁신 외치던 쿠팡의 민낯

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"1만원 팔면 4500원 떼어갔다"…혁신 외치던 쿠팡의 민낯

 

"1만원 팔면 4500원 떼어갔다"…혁신 외치던 쿠팡의 민낯 , '유통 공룡' 쿠팡 대해부 (7) 납품단가 논란 "팔면 팔수록 수수료 늘어나" '쿠팡의 늪'에 빠진 중소 셀러들 쿠팡 들어가면 매출 수직 상승 소상공인 입점 희망 갈수록 늘어 플랫폼 파워 내세워 수수료 압박 유통망 약한 중소업체 종속 우려 장기적으론 기업 경쟁력 저하

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이 기사는 한국 전자 상거래 시장의 주요 플레이어인 쿠팡과 관련된 몇 가지 문제점과 우려 사항을 강조합니다.

1. 시장 지배력 및 독점 우려 사항:
   • 한국 전자상거래 시장에서 쿠팡의 점유율이 30%에 육박하면서 시장 지배력이 커지는 것에 대한 우려가 커지고 있습니다.
   • 비평가들은 쿠팡의 전략이 잠재적인 독점으로 이어지고 있다고 주장하며, 네이버와 카카오 같은 회사들이 관련된 과거 사례들과 유사점을 보이고 있습니다.
2. 높은 수수료율:
   • 직구를 제외한 쿠팡의 실제 수수료율은 27.5%로 다른 온라인 쇼핑몰(12.3%)의 2배에 달했고, 이마트 등 대형마트 평균(17.7%)보다 높았습니다.
   • 높은 수수료율은 판매자와 소비자 모두에게 잠재적인 영향을 미칠 수 있는 우려 사항으로 간주됩니다.
3. 파괴적인 비즈니스 관행:
   • 중소 제조사와의 협상에서 쿠팡의 공격적인 접근이 파행과 갈등을 일으키고 있습니다.
   • 쿠팡이 불합리한 조건을 요구해 중소 냉동식품 제조업체가 판매대금의 45%를 채널 사용료로 지급하는 사례가 보고되고 있습니다.
4. 소비행태의 변화로 인한 독점:
   • 가공식품을 중심으로 한 쿠팡의 영향력은 소비자 행동의 변화를 가져왔고, 이는 이마트와 같은 전통적인 오프라인 매장에도 영향을 미쳤습니다.
   • 기사는 쿠팡의 지배력이 기존 유통업체들의 전략에 영향을 미쳐 신선식품에 더 집중하고 경영 방식을 재고할 수밖에 없다는 점을 시사합니다.
5. 대형 제조업체와의 갈등:
   • 심지어 CJ제일제당과 LG생활건강 등 대형 제조사들도 쿠팡과 갈등을 겪은 것으로 알려졌습니다.
   • 대형 제조사들이 플랫폼과 관련된 갈등과 도전으로 쿠팡에서 특정 연매출 기준을 넘지 말라고 조언하는 사례가 있습니다.
6. 중소 제조업체의 불만 사항:
   • 쿠팡의 마켓플레이스에 제품을 올리는 소상공인과 제조업체들은 플랫폼의 관행에 대한 우려와 불만을 제기해 왔습니다.
   • 강화된 자체 브랜드(PB) 역량은 쿠팡이 직원들을 동원해 PB 상품에 대한 긍정적인 평가를 남겼다는 의혹으로 이어져 공정거래위원회 조사가 시작됐습니다.
7. 중소기업의 힘의 불균형과 유혹:
   • 쿠팡의 시장 지배력은 힘의 불균형을 초래해 제조사들이 플랫폼의 요구를 거부하기 어렵게 만들었습니다.
   • 소상공인들은 쿠팡의 제안에 유혹되어 공정한 비즈니스 관행과 협상 조건을 유지하는 데 잠재적인 어려움을 겪을 수 있습니다.

전반적으로 기사에 요약된 문제는 시장 지배력, 높은 수수료율, 공격적인 비즈니스 관행, 제조업체와의 잠재적 갈등을 중심으로 전개되며, 전자 상거래 분야의 경쟁 및 공정 비즈니스 관행에 미치는 영향에 대한 우려를 제기합니다.

 

https://www.mss.go.kr/site/smba/04/20404020000002019081930.jsp

중소벤처기업부

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소비자고발센터

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소비자고발센터

쿠팡의 적자를 매꾸는 방법, 갑질의 끝판